B2C是指電子商務(wù)的一種模式，也是直接面向消費者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。
B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由三個(gè)基本部分組成：
1、為顧客提供在線(xiàn)購物場(chǎng)所的商場(chǎng)網(wǎng)站；
2、負責為客戶(hù)所購商品進(jìn)行配送的配送系統；
3、負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統。
一個(gè)好的B2C網(wǎng)站最主要的功能，也就是比較共性的功能，從使用角度來(lái)講主要包括以下幾個(gè)方面：
1、商品的展現：告訴用戶(hù)本網(wǎng)站主要賣(mài)什么東西、怎么個(gè)價(jià)錢(qián)；
2、商品的查找：讓用戶(hù)快速找到自己感興趣的東西；
3、購物車(chē)的添加和查看：告訴用戶(hù)你已經(jīng)挑選過(guò)什么東西；
4、配送的方法：告訴用戶(hù)如何才能把商品拿到手；
5、訂單的結算和支付：告訴用戶(hù)應該付多少錢(qián)和付款的手段；
6、注冊登錄：獲得用戶(hù)有效信息；
7、客戶(hù)中心：告訴用戶(hù)都買(mǎi)過(guò)什么東西；
8、幫助、規則、聯(lián)系方式等相關(guān)頁(yè)面展現。
